《中國線纜》雜志封面人物 

編者按：在中國電線電纜行業(yè)中，流傳著這么一句話：“管理看上上?！边@既是行業(yè)內(nèi)對(duì)這家領(lǐng)軍企業(yè)特征的一個(gè)概括，也是一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)。江蘇上上電纜集團(tuán)（以下簡稱“上上”）自上世紀(jì)60年代創(chuàng)建以來，歷經(jīng)50多年的發(fā)展，已從一個(gè)只有幾個(gè)人、幾間平房的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，發(fā)展成為擁有幾千名員工、產(chǎn)品暢銷八十多個(gè)國家的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。近年來，上上更是贏得了中央媒體的廣泛關(guān)注，CCTV新聞聯(lián)播、焦點(diǎn)訪談、經(jīng)濟(jì)信息聯(lián)播、經(jīng)濟(jì)半小時(shí)等央視黃金欄目均專題報(bào)道上上，新華社、人民日?qǐng)?bào)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、中新社、人民網(wǎng)、光明日?qǐng)?bào)等國家主流媒體都在重要版面刊登上上報(bào)道，上上品牌影響力與日俱增。行業(yè)內(nèi)都認(rèn)為這歸功于丁山華董事長的那一套獨(dú)特的經(jīng)營管理之道。為探尋其管理“秘笈”，日前記者來到了上上進(jìn)行了采訪，為大家揭秘一下上上的管理之道。

大道至簡：揭秘上上管理之道

                      ——訪江蘇上上電纜集團(tuán)董事長丁山華

【企業(yè)名片】

上上創(chuàng)建于1967年，擁有國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心和博士后科研工作站。上上電纜獲得首屆“中國線纜行業(yè)最具競(jìng)爭力企業(yè)”第一名，全球絕緣線纜企業(yè)規(guī)模排名中國第一，全球第七，2018年集團(tuán)年銷售超200億元。企業(yè)還榮獲中國工業(yè)界“奧斯卡”——“中國工業(yè)大獎(jiǎng)”，并榮獲第二屆、第三屆“中國質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)”，董事長丁山華被中宣部、國家發(fā)改委聯(lián)合評(píng)為全國“誠信之星”。

“上上”品牌當(dāng)選為“中國機(jī)械工業(yè)最具影響力品牌”、“中國電器工業(yè)卓越品牌”。上上電纜獲評(píng)“裝備中國功勛企業(yè)”、“中國質(zhì)量誠信企業(yè)”、“中國出口質(zhì)量安全示范企業(yè)”、“國家技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)”、“中國工業(yè)榜樣企業(yè)”、“全國守合同重信用企業(yè)”、“全國質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”、“全國卓越績效模式先進(jìn)企業(yè)”等稱號(hào)。

上上始終專注于電線電纜產(chǎn)品的研發(fā)、制造和服務(wù)，產(chǎn)品涉及新能源、輸配電、海工及船舶、建筑工程、礦用、工業(yè)制造、軌道交通、機(jī)場(chǎng)等領(lǐng)域。產(chǎn)品為天安門城樓改造、北京奧運(yùn)、北京大興國際機(jī)場(chǎng)、上海世博、港珠澳大橋、京滬高鐵、核電工程、蘇通GIL綜合管廊工程等國家重點(diǎn)項(xiàng)目所選用，并出口全球80多個(gè)國家和地區(qū)。

企業(yè)現(xiàn)已具備從220伏直至50萬伏全系列電力電纜及各類特種電纜的生產(chǎn)能力，其中三代核電AP1000殼內(nèi)電纜填補(bǔ)了世界核級(jí)電纜領(lǐng)域空白，華龍一號(hào)殼內(nèi)電纜達(dá)到國際領(lǐng)先技術(shù)水平。與此同時(shí)，新能源汽車用電纜、港口機(jī)械用卷筒電纜、柔性防火電纜、風(fēng)能用耐扭電纜、光伏電纜、岸電電纜、軌道交通用機(jī)車電纜等一大批新型特種電纜，引領(lǐng)中國電纜技術(shù)進(jìn)步。

50多年來，上上堅(jiān)守主業(yè)、實(shí)業(yè)實(shí)干?！笆濉逼陂g，上上繼續(xù)實(shí)施“精、專、特、外”發(fā)展戰(zhàn)略，站在新起點(diǎn)，邁向新高度，堅(jiān)持“改革、創(chuàng)新、爭先”，不斷提高企業(yè)核心競(jìng)爭力，向著全球電纜制造業(yè)的引領(lǐng)者不斷邁進(jìn)。

盛夏時(shí)節(jié)，驕陽似火。上上電纜廠區(qū)一線員工們依然揮汗如雨，堅(jiān)守工作崗位，為上上的發(fā)展忙碌著。在電纜發(fā)貨區(qū)，記者看到一邊是排著長隊(duì)，等待裝貨的物流大卡，一邊是已載滿“上上牌”電纜的大貨車正有序發(fā)車，整個(gè)發(fā)貨現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)一片火熱、繁忙的景象?！?018年，上上實(shí)現(xiàn)銷售突破200億元?！奔瘓F(tuán)辦主任陳旭浩自豪地告訴記者：“上上三個(gè)生產(chǎn)片區(qū)每天有近1500盤大大小小、不同種類、不同規(guī)格、不同型號(hào)的電纜產(chǎn)出。上上之所以能發(fā)展到今天，正是公司在管理模式上持續(xù)改善結(jié)出的碩果?！?/p>

看過車間、研發(fā)中心后，記者隨陳主任來到丁山華董事長辦公室。初次與丁董事長見面，他衣著簡樸，臉龐清瘦、身體健朗，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真中又有著一份厚實(shí)的儒雅，讓人感覺到丁董事長不僅是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家，更是一位敦厚、仁愛的長者。

“三把斧頭”，砸出上上經(jīng)營管理之路

“只要企業(yè)存在就有企業(yè)管理。管理和技術(shù)創(chuàng)新是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的兩個(gè)輪子?！?丁山華董事長告訴記者，“從1983年10月 ，我來到這個(gè)企業(yè)（中途離開3年被調(diào)至溧陽經(jīng)委任副主任）任主要負(fù)責(zé)人，當(dāng)時(shí)看到廠子的狀況，比預(yù)想的還要糟糕，首先抓的就是企業(yè)的管理，將無序變?yōu)橛行颉！?/p>

俗話說：“新官上任三把火?！被叵肫甬?dāng)年初到上上的情景，丁山華至今記憶猶新。他微笑著向記者講起了當(dāng)年的“三板斧”故事。

那是1983 年10 月4 日，丁山華到上上報(bào)到后，在電線廠考察了一周，越看心情越糟糕，廠區(qū)一片雜亂，馬路彎彎曲曲、塵土飛揚(yáng)，廠房、設(shè)備老舊，跟自己以前待過的機(jī)電廠簡直沒法比。一個(gè)月后，丁山華看得差不多了，心中也逐步明確治理的章法，于是，當(dāng)機(jī)立斷砸出治廠“三把斧頭”。

第一把斧頭，召開全員職工大會(huì)，宣布新制定的人事管理制度。由廠長負(fù)責(zé)生產(chǎn)經(jīng)營，中層干部由廠長提名，科室人員經(jīng)過文化考核擇優(yōu)錄用，職工優(yōu)化組合上崗等，同時(shí)還對(duì)一些工作表現(xiàn)差、工作態(tài)度惡劣的員工作出了罰款、記過甚至開除的決定。對(duì)于電線廠嚴(yán)重的冗員現(xiàn)象，丁山華從來都不是按照個(gè)人意愿去治理，而是將干部的調(diào)整與選拔制度化，這一管理思想貫穿了他此后 30 余年的治廠歷程。

第二把斧頭砸在了生產(chǎn)管理上。廠里有一張?jiān)露犬a(chǎn)量統(tǒng)計(jì)表，丁山華發(fā)現(xiàn)這條曲線忽高忽低，顯示出產(chǎn)量的不穩(wěn)定。“這不就像南瓜藤么，爬到哪里算哪里，爬到什么程度就是什么程度”。丁山華不能容忍這種管理失控的狀態(tài)，通過和每一位中層干部深入交流，建立了每天開碰頭會(huì)的例會(huì)制度，著手狠抓生產(chǎn)計(jì)劃的 制定和落實(shí)。一個(gè)月之后就見到了成效，二三個(gè)月之后這條產(chǎn)量曲線開始趨于平穩(wěn)，而且每個(gè)月都比上月略有增長。

第三把斧頭是對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律的整治。當(dāng)時(shí)的上上情況跟電影《喬廠長上任記》里的情景頗為相似，員工啥時(shí)高興啥時(shí)來、啥時(shí)高興啥時(shí)走，上班不干活，閑坐曬太陽，或者聚在一起打牌、聊天、織毛衣，這些現(xiàn)象比比皆是。對(duì)此，丁山華制定了勞動(dòng)紀(jì)律，并嚴(yán)格執(zhí)行。有一位青年工人，母親是廠里的領(lǐng)導(dǎo)，父親是縣里的一個(gè)局長，每天上班都是來閑逛，從來不認(rèn)真干活。新的勞動(dòng)紀(jì)律能處理這樣的人嗎？人們靜靜地觀望著。丁山華倒沒想那么多，制度面前人人平等，他按章辦事，在多次批評(píng)教育沒有奏效后，最終勸退了那位工人。原本以為“有好戲看”的工人們，這時(shí)看到他們的廠長動(dòng)了真格，紛紛端正了態(tài)度，松松垮垮的現(xiàn)象很快就消失了。

面對(duì)丁山華的這“三板斧”的成效，員工們這時(shí)候也看出點(diǎn)門道，都說：“我們的廠子開始慢慢上路子了，走上正軌了”。也正是這“三板斧”，它砸出了上上的管理之路。

“四個(gè)人人”，開啟上上科學(xué)管理之門

2017年，上上以“四個(gè)人人”為核心的全員績效體驗(yàn)管理模式，成功進(jìn)入第三屆中國質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)名單。這是“上上電纜”繼2015年榮獲第二屆中國質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)后，再次入圍該獎(jiǎng)項(xiàng)！

中國質(zhì)量獎(jiǎng)是中國質(zhì)量領(lǐng)域的最高榮譽(yù)，素有質(zhì)量界的“奧斯卡”之稱，每兩年評(píng)選一次，旨在表彰國內(nèi)質(zhì)量領(lǐng)先、技術(shù)創(chuàng)新、品牌優(yōu)秀、效益突出的組織和對(duì)促進(jìn)質(zhì)量發(fā)展作出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人。早在1987年上上率先在行業(yè)里實(shí)行“質(zhì)量一票否決制”，成為抓質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)志性起點(diǎn)。2004年，上上堅(jiān)持“質(zhì)量興企”、“人誠品優(yōu)”，引入卓越績效模式大質(zhì)量理念，探索出了一套以“四個(gè)人人”為核心的全員績效體驗(yàn)?zāi)Ｊ?。它以“大?shù)據(jù)”為基礎(chǔ)，以“六化”為支撐，實(shí)現(xiàn)了“員工自主管理”，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與員工共贏與分享，也正式開啟了上上的科學(xué)管理之門。

今年4月11至12日，為貫徹落實(shí)《關(guān)于引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新管理提質(zhì)增效的指導(dǎo)意見》，受工信部產(chǎn)業(yè)政策司委托，由中國機(jī)械工業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)主辦的“企業(yè)管理提升專項(xiàng)行動(dòng)管理創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)推廣交流現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”就將現(xiàn)場(chǎng)放在了上上。來自全國機(jī)械行業(yè)企業(yè)、院校、協(xié)會(huì)的140余名企業(yè)家、企業(yè)管理人員以及專家參加了此次活動(dòng)，專題分享了上上的“管理經(jīng)”。

何謂“四個(gè)人人”、“六化”？丁山華向記者作了詳細(xì)的介紹。一是人人有指標(biāo)。集團(tuán)公司根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)確立了35項(xiàng)關(guān)鍵績效指標(biāo)，按公司層、部門分廠、班組、員工四個(gè)層次進(jìn)行逐層分解，確?！岸恐笜?biāo)數(shù)據(jù)化，定性指標(biāo)定量化”，人人都有考核指標(biāo)；二是人人有數(shù)據(jù)。建立績效考核數(shù)據(jù)庫，其中與工資考核直接掛鉤的指標(biāo)數(shù)據(jù)達(dá)230多項(xiàng)；三是人人都算賬。全公司各類人員“績效指標(biāo)公開透明，績效好壞自我對(duì)照、工資報(bào)酬自已算賬”。公司3000多名一線員工按照“材料、工時(shí)、費(fèi)用、現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量業(yè)績五大項(xiàng)目實(shí)行“工資日清日結(jié)、每日公布上墻”；四是人人是老板。做得多、拿得多，貢獻(xiàn)大、報(bào)酬高。收入上不封頂，下不保底，收入高低全靠數(shù)據(jù)業(yè)績確定，真正做到人人是老板。同時(shí)，對(duì)一線員工開展“技能職稱”評(píng)定，按照中級(jí)工、高級(jí)工、技師、首席技師四個(gè)技能等級(jí)每月分別給予300元、800元、1200元、2000元的技能津貼，被評(píng)為“上上工匠”還可享受帶薪旅游、年終慰問、專用停車位等其它福利。對(duì)專業(yè)技術(shù)管理人員進(jìn)行“十二級(jí)工程師”的“技術(shù)職稱”評(píng)定，每月可享受500元-8000元的“技術(shù)職稱”津貼。在上上工資越高貢獻(xiàn)越大已形成共識(shí)，不少一線技工、專業(yè)技術(shù)、管理人員的工資收入已超過公司中層干部。

在“四個(gè)人人”的基礎(chǔ)上，上上圍繞“六化”全面開展“基礎(chǔ)管理”提升。在企業(yè)內(nèi)部“標(biāo)準(zhǔn)化”方面，上上建立各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)共計(jì)7326份，真正做到凡事有章可循。在“精細(xì)化”方面，制定了3萬多種規(guī)格電纜的“材料、工時(shí)、費(fèi)用”定額指標(biāo)以及各類工作質(zhì)量考核指標(biāo)，使之成為質(zhì)量績效考核的重要基礎(chǔ)。在“數(shù)據(jù)化”支撐方面，利用“企業(yè)管理ERP系統(tǒng)”、生產(chǎn)制造“MES”系統(tǒng)以及“績效數(shù)據(jù)庫”提供各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，不斷挖掘各類數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值提升管理水平。并通過信息化工具確保各類數(shù)據(jù)的“即時(shí)化、可視化、高效化”。同時(shí)，大力推廣各類先進(jìn)質(zhì)量工具。在企業(yè)內(nèi)部建立了系列產(chǎn)品失效模式庫，確定45類、500多種故障模式，顯著降低研發(fā)、制造風(fēng)險(xiǎn)。創(chuàng)新應(yīng)用六西格瑪，創(chuàng)造多個(gè)“電纜之最”，并成功研發(fā)填補(bǔ)世界空白的三代核電“AP1000殼內(nèi)電纜”。目前，上上電纜核電纜的研發(fā)、制造水平已步入世界前列。

丁山華告訴記者，近年來上上以“四個(gè)人人”為核心的全員績效體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，最大限度地調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性。上上各類改進(jìn)熱火朝天，設(shè)備改進(jìn)、工裝改進(jìn)、工藝改進(jìn)、管理方法改進(jìn)、QC小組、合理化建議等都有相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)條例。每月開展評(píng)比，小項(xiàng)目分廠獎(jiǎng)、大項(xiàng)目公司獎(jiǎng)，年底召開科技成果發(fā)布會(huì)，最高一次性獎(jiǎng)勵(lì)20萬元，每年各類獎(jiǎng)勵(lì)超過500萬元。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近三年來，上上完成各類改進(jìn)達(dá)10000多項(xiàng)。有的員工被評(píng)為全國勞模、全國崗位能手、江蘇勞模、江蘇省創(chuàng)新型技師等榮譽(yù)稱號(hào)，有的成為行業(yè)知名的技術(shù)專家、管理專家和電纜工匠。員工“要我干”變成“我要干”，主動(dòng)提升業(yè)務(wù)能力和工作業(yè)績，不斷追求“高質(zhì)量、高效率、高效益”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共贏與分享。

“人誠品優(yōu)”，文化鑄就上上管理之魂

大家都深知“百年企業(yè)靠文化”的道理。唯有企業(yè)文化才是保證企業(yè)得以生存的靈魂，是持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭力的基石和決定企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵因素。人力資源部經(jīng)理史濤告訴記者，董事長從來不采取簡單粗暴的方式管理企業(yè)。他特別注重企業(yè)靈魂的塑造，始終強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化建設(shè)重要性。縱觀上上的發(fā)展史，始終有一種力量，不斷激勵(lì)著上上人前行，這就是——企業(yè)文化。

“人誠、品優(yōu)”是上上文化的核心價(jià)值觀。50多年來，上上從集體企業(yè)到民營企業(yè)，從無名小廠到行業(yè)第一的大型集團(tuán)，從曾經(jīng)的市場(chǎng)替補(bǔ)到享譽(yù)世界的知名品牌，一路走來，上上在風(fēng)雨洗禮中不斷成長蛻變。然而這50多年來，上上始終堅(jiān)守著一種品德、一份承諾、一種精神，它們讓上上品牌彰顯著深厚底蘊(yùn)和無窮力量。

這種品德叫做誠信。丁山華剛調(diào)配到上上任廠長時(shí)就跟每一位員工明確：“干企業(yè)要以誠信為本，好人品才能做出好產(chǎn)品”。2006年10月，新加坡電網(wǎng)公司組織國際招標(biāo)，上上中壓電纜一標(biāo)便中3000萬美元，這是當(dāng)時(shí)國內(nèi)電纜企業(yè)中標(biāo)額最高的訂單，消息傳來，大家欣喜不已?？芍袠?biāo)后，國內(nèi)市場(chǎng)原材料價(jià)格扶搖直上，高額的成本如同一把利劍，緊緊頂住了上上的咽喉。一旦履行合同，企業(yè)將面臨巨額虧損，怎么辦？但丁山華卻說：“上上寧可虧本，也決不能失信于人?！庇谑?，丁山華愣是硬著頭皮帶領(lǐng)企業(yè)完成了這筆訂單，雖然這筆訂單當(dāng)年虧損近千萬。然而，讓所有人喜出望外的是，這筆“虧本買賣”竟贏得了上上在新加坡市場(chǎng)無價(jià)的信譽(yù)，此后，來自新加坡市場(chǎng)的訂單不斷。

丁山華表示，誠信是個(gè)寶，誠信就是訂單，就是競(jìng)爭力。誠信是立業(yè)之本，任何時(shí)候都不能丟。因?yàn)檎\信，上上也得到政府認(rèn)可，連續(xù)十多年被評(píng)為“全國守合同重信用企業(yè)”。丁山華本人去年也被中宣部、國家發(fā)改委聯(lián)合授予“全國誠信之星”。 “好人品才能做出好產(chǎn)品”這句話如今已經(jīng)成為每一位上上人銘記于心、外化于行的準(zhǔn)則。

大道至簡。丁山華表示，上上的管理并沒有什么“秘笈”。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者，應(yīng)當(dāng)是一個(gè)優(yōu)秀的“游戲規(guī)則制定者”。沒有必要事必躬親，事事親力親為。管理的根本在于調(diào)動(dòng)員工的積極性。丁山華堅(jiān)信，除了對(duì)客戶要誠信，對(duì)員工同樣要誠信。你怎么對(duì)待員工，員工就怎么對(duì)待你。記得上上改制初期，很多員工不理解，認(rèn)為改制后廠子就是丁山華個(gè)人的了。丁山華變成了老板、是資本家。丁山華在年底大會(huì)上解釋道“改制前我把這個(gè)企業(yè)看成自己的，改制后，我把它看成大家的，我努力當(dāng)個(gè)好家長，讓大家多一份依靠、少一分憂慮。企業(yè)好，大家吃飯我吃飯，企業(yè)不好，大家吃飯我喝粥”改制后，員工的工資一年加了兩次，先是小步快跑，然后大步快跑。生產(chǎn)上、生活上不斷改進(jìn)，福利待遇不斷提高。慢慢的員工意識(shí)轉(zhuǎn)變了，打心底里覺得改制好，工作積極性也就上來了。改制的活力進(jìn)一步釋放，上上也獲得了迅速發(fā)展。2008年金融危機(jī)，外面倒閉破產(chǎn)，裁員減薪，弄得人心惶惶。上上員工思想也有些波動(dòng)，為穩(wěn)定員工，丁山華讓總經(jīng)辦貼出告示，承諾公司一不減員、二不降薪。此舉極大地鼓舞了廣大員工的工作熱情，提升了員工與上上同舟共濟(jì)的忠誠度。

在談到未來發(fā)展時(shí)，丁山華向記者描繪了公司未來的發(fā)展藍(lán)圖?！俺俗龊弥鳂I(yè)，更要堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新、科技進(jìn)步，發(fā)揚(yáng)工匠精神，做精產(chǎn)品、做響品牌、做強(qiáng)企業(yè)，走出一條高質(zhì)量發(fā)展的上上之路，打造百年上上，做全球電纜制造業(yè)引領(lǐng)者。” 丁山華對(duì)上上未來發(fā)展充滿信心。