背景概要

9月1日，全國質(zhì)量月活動(dòng)在北京正式啟動(dòng)，9月15日，中國質(zhì)量大會(huì)在北京召開，李克強(qiáng)總理親自參加會(huì)議。全國質(zhì)量月活動(dòng)如火如荼進(jìn)行中。在這舉國上下關(guān)注質(zhì)量、重視質(zhì)量的濃厚氛圍中，中國質(zhì)監(jiān)總局下屬的媒體“中國質(zhì)量新聞網(wǎng)”邀請公司丁山華董事長走進(jìn)“質(zhì)量直播間”欄目接受專訪，暢談?dòng)嘘P(guān)我國線纜行業(yè)質(zhì)量提升的話題。

丁董事長緊扣質(zhì)量主題，暢談質(zhì)量對于國家、民族工業(yè)的重要意義，同時(shí)站在行業(yè)高度，針對電纜企業(yè)未來的生存發(fā)展之路提出了不少好的建議、意見。丁董事長用樸實(shí)、中肯、有力的言語暢談了上上質(zhì)量觀，并在科技創(chuàng)新、培養(yǎng)人、使用人等方面作了詳細(xì)介紹。節(jié)目時(shí)長22分鐘。

質(zhì)量提升是企業(yè)發(fā)展的唯一出路　　

主持人：觀眾朋友大家好！這里是中國質(zhì)量直播間。我是主持人劉雪晶。中國線纜質(zhì)量提升進(jìn)行時(shí)，本期我們對話的嘉賓是來自江蘇上上電纜集團(tuán)的董事長丁山華。丁總，您好！

丁山華：主持人好，大家好！

主持人：首先歡迎丁總做客我們中國質(zhì)量直播間，謝謝！就在前段時(shí)間，也就是9月1號(hào)，2014年全國質(zhì)量月在北京正式啟動(dòng)了。一時(shí)間也是將中國線纜質(zhì)量問題推到了風(fēng)口浪尖上，整個(gè)行業(yè)都在開展質(zhì)量提升大行動(dòng)。那么，我們也知道，江蘇上上電纜集團(tuán)對質(zhì)量提升是非常重視的，曾經(jīng)在產(chǎn)品質(zhì)量提升上也采取了大量的舉措。而且丁總曾經(jīng)也提出過，質(zhì)量的持續(xù)提升是企業(yè)發(fā)展的唯一出路，上上不求轟轟烈烈但求扎扎實(shí)實(shí)。那么，為什么說質(zhì)量的提升是企業(yè)生存的唯一出路呢？

丁山華：恩，好的。我來談?wù)勎业目捶?，質(zhì)量提升是強(qiáng)國之道，興國之策。每年的質(zhì)量月都是對質(zhì)量提升一個(gè)有力的推動(dòng)。這次質(zhì)量月召開了全國第一次質(zhì)量大會(huì)，國務(wù)院總理李克強(qiáng)親自到位并且發(fā)表了重要講話，說明國家對質(zhì)量提升越來越重視。這就營造成了一個(gè)良好的氛圍和社會(huì)環(huán)境。質(zhì)量提升企業(yè)是主體，企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)地自發(fā)地搞好質(zhì)量提升工作。我們上上的宗旨就是不求規(guī)模最大，但求企業(yè)的綜合素質(zhì)最佳。佳在什么地方，就是質(zhì)量，因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)的綜合反映?？v觀世界500強(qiáng)所有制造業(yè)都是靠質(zhì)量靠品牌去取勝，去做強(qiáng)做大的，尤其是我們電纜行業(yè)。電纜的產(chǎn)品它有兩個(gè)特點(diǎn)，其一其貌不揚(yáng)，看起來黑乎乎的但是做好非常不容易；其二它的使用的功能非常了不起，動(dòng)力電纜就是血管，控制電纜就是神經(jīng)。在任何使用的場合像化工、冶金、煤礦，如果說一旦哪出問題，那整個(gè)系統(tǒng)都要受影響。咱們能做到的就是萬無一失。如何做到萬無一失呢？我們采取了好多措施，可以說對質(zhì)量有效的措施、能提升質(zhì)量的措施咱們都用上了。首先從思想上要不斷地灌輸質(zhì)量的重要性。在咱們企業(yè)，可以說質(zhì)量比天大，沒有什么事情比質(zhì)量大。咱們把產(chǎn)品質(zhì)量看成是企業(yè)的生命、員工的飯碗，是道德問題、是尊嚴(yán)。為什么說是道德問題呢？咱們在推廣的時(shí)候、和用戶交流的時(shí)候，總是說這也好、那也好。如果說咱們的產(chǎn)品到了用戶手里用了就出問題，就是言行不一致，這就是道德問題。所以要提升產(chǎn)品質(zhì)量，首先要做到人人重視；同時(shí)呢，我們引入卓越績效管理模式5S管理、精益生產(chǎn)管理，通過這些科學(xué)的手段來確保我們的產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)把一些落后的裝備淘汰改進(jìn)改造，可以說，我們現(xiàn)在上上的裝備都是世界的精華。沒有好的裝備，很難做出好的產(chǎn)品。除了裝備以外，我們對工藝工裝進(jìn)行持續(xù)不斷的改進(jìn)、改造，付出總會(huì)有回報(bào)。

要拿出求生的本能提升產(chǎn)品質(zhì)量

主持人：剛才丁總所說的企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量出了問題，就是企業(yè)的道德出了問題。這句話讓我非常的振奮，那么中國既是線纜的出口大國，同時(shí)也是進(jìn)口大國，我國線纜企業(yè)在國際線纜市場的競爭力，也是心有余而力不足的。那么我國線纜企業(yè)，如何提高線纜產(chǎn)品在國際的競爭地位呢？

丁山華：以前即使一萬伏的電纜都要靠進(jìn)口，現(xiàn)在就是我們企業(yè)，就可以做1萬伏、11萬伏、22萬伏、50萬伏。你看咱們的發(fā)展和國外比夠快的了，但是我們的起步晚，有一點(diǎn)差異，我看一點(diǎn)不奇怪，那現(xiàn)在這種差異正在逐步縮小，而且縮小的速度愈來愈快。為什么呢？近幾年咱們國家技術(shù)監(jiān)督局在咱們電纜行業(yè)連續(xù)進(jìn)行了多次整治。咱們的用戶也開始對電纜質(zhì)量開始重視。你譬如說，我們的大用戶國網(wǎng)、南網(wǎng)等一些大企業(yè)，對電纜的監(jiān)督非常的嚴(yán)格。要求非常高、抽檢、全檢，這是一個(gè)方面。再一個(gè)方面，我們以前是高速發(fā)展，現(xiàn)在由高速發(fā)展轉(zhuǎn)到中低速發(fā)展。按照李克強(qiáng)總理說，可能是常態(tài)化。那咱們電纜行業(yè)在高速發(fā)展的時(shí)候也是供大于求，到低速發(fā)展的時(shí)候，那供大于求的矛盾更突出。所以，必須要轉(zhuǎn)型升級(jí)，由中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變。如果說這個(gè)產(chǎn)品本身就是供大于求，你的質(zhì)量還不能滿足用戶的要求，那你就要?dú)w到淘汰序列。我剛才說，質(zhì)量是企業(yè)的生命，既然是企業(yè)的生命，我們就要拿出求生的本能來提升產(chǎn)品質(zhì)量。所以，我認(rèn)為我們電纜行業(yè)和國外先進(jìn)發(fā)達(dá)國家的差距會(huì)越來越小，而且這個(gè)速度會(huì)越來越快。

質(zhì)量提升創(chuàng)新是關(guān)鍵

主持人：那么剛才丁總也是對這個(gè)線纜行業(yè)進(jìn)行了一個(gè)展望，與國際的這個(gè)差距會(huì)越來越小。那么，趕超這個(gè)國際差距的速度會(huì)越來越快。丁總也提到了大家 非常關(guān)心的問題，在各行各業(yè)都非常關(guān)心的，如何把中國制造變成中國創(chuàng)造，那么這個(gè)問題在電纜行業(yè)你有什么好的意見或者好的建議呢？

丁山華： 這個(gè)問題很重要，但是也必須這么做。你不這么做的話，你就沒有立足之地。但是， 說容易，要做到還真不容易，要下一番功夫。按照我的體會(huì)，這功夫下在什么地方？第一個(gè)詞就是“質(zhì)量”，要做精品。質(zhì)量是通行證，你沒有質(zhì)量，啥也甭說，沒 人理你，只有在質(zhì)量上爭氣，咱們做得比人家好，這是一點(diǎn)。第二點(diǎn)就是專，走專業(yè)化道路。走專業(yè)化以后可以形成一個(gè)什么優(yōu)勢呢？做精、做專、做批量，可以形 成優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗，在成本上有這么一點(diǎn)優(yōu)勢。我剛才說第一個(gè)就是精，就是產(chǎn)品質(zhì)量。

第二個(gè)就是成本，如果說質(zhì)量好、價(jià)格又低，不就是價(jià)廉物美嗎？咱們老百姓買東西都是關(guān)心價(jià)廉物美。當(dāng)然質(zhì)量好，包括一些性能滿足需要，在滿足需要的前提下，價(jià)格低，這就是競爭力。

第三點(diǎn)呢，不光是過得下，還要有新發(fā)展。新發(fā)展指得是什么呢？就是要開發(fā)一些高技術(shù)含量、高附加值、有難度的產(chǎn)品。對咱們電纜行業(yè)來說，電纜這個(gè)結(jié)構(gòu)比較簡 單，但是它的關(guān)鍵技術(shù)含量在材料上面。我們一定要先開發(fā)出滿足需要的高技術(shù)含量的材料，才能開發(fā)出高技術(shù)含量的產(chǎn)品。在這方面，可以說咱們下了些功夫的， 不斷地開發(fā)新的產(chǎn)品。我們開發(fā)了機(jī)場導(dǎo)航燈光電纜，北京機(jī)場就有咱們的機(jī)場導(dǎo)航燈光電纜?？梢哉f，咱們沒有直接的為你們（北京）服務(wù)上，間接的早就為你們 服務(wù)上了。咱們還開發(fā)了港機(jī)電纜，開發(fā)了煤礦電纜，開發(fā)了核電纜。最近的三代核電，世界上第一批四個(gè)堆，殼內(nèi)電纜、殼外電纜當(dāng)時(shí)都是國際招標(biāo)，咱們中了殼 外的，殼內(nèi)的是美國一家公司中標(biāo)。中標(biāo)三個(gè)月以后，他說，我不干了。他大大咧咧地說不干就不干，你奈何不得他，怎么辦？咱們搞，咱們上上來搞。咱們把它看 成中華民族爭氣這么一個(gè)項(xiàng)目，把它作為企業(yè)的一號(hào)工程。最后，經(jīng)過攻關(guān)，成功了！我們兩個(gè)堆的產(chǎn)品發(fā)貨了！

核電質(zhì)量必須確保萬無一失　　

主持人：那么剛才丁總多次提到核電，作為業(yè)內(nèi)人士，大家都知道，近兩年來，我國非常重視核電市場的發(fā)展。而且，全球的這個(gè)核電市場也出現(xiàn)了能源供應(yīng)緊張的一個(gè)狀況，業(yè)內(nèi)人士就紛紛預(yù)測，我國即將迎來核電纜發(fā)展的良機(jī)。然而，我國涉足核電纜的企業(yè)并不多，那么對核電纜具有很大發(fā)展?jié)摿Φ纳仙想娎|集團(tuán)來說，是否迎來了大的商機(jī)呢？　　

丁山華：了解到我們國家有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對核電的態(tài)度，核電不能沒有，但是必須要保證安全，一定要做到萬無一失。要在保證安全萬無一失的情況下，啟動(dòng)核電項(xiàng)目的建設(shè)，可以說現(xiàn)在已經(jīng)啟動(dòng)了。對于我們上上來說，確實(shí)也是一個(gè)機(jī)遇，我們常說機(jī)遇是為有準(zhǔn)備的人降臨的，咱們上上應(yīng)了這句話。咱們上上為核電，人家說十年磨一劍，上上奮斗了將近二十年。按照核電站產(chǎn)品需要，分為動(dòng)力電纜、儀表控制電纜、殼內(nèi)電纜、殼外電纜，中壓電纜，電壓等級(jí)是1萬伏，還有低壓的，就是380伏，種類特別多。殼內(nèi)的、殼外的、二代加的、三代的，到現(xiàn)在我們已經(jīng)全部有了，世界上沒有的咱們也有了。下個(gè)月大概12號(hào)，國際上有15個(gè)國家，35位專家專程到咱們公司，一是考察，二是探討核電站的核電纜如何做到萬無一失?，F(xiàn)在不光是咱們國內(nèi)所有在建的、運(yùn)行的核電站用我們上上的電纜，國外的也用上上電纜。而且有好多國家都有意向和我們合作，咱們核電如何抱成團(tuán)走出去，到國外去，盡管咱們有20多年的經(jīng)驗(yàn)的積累，但是為了下一步的挑戰(zhàn)，因?yàn)榘踩?、技術(shù)要求越來越高，咱們還要做好各方面的準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。

人誠品優(yōu)，好人品才能做出好產(chǎn)品

主持人：上上電纜也是把大的手筆放在技術(shù)研發(fā)和開發(fā)上，也希望研制出來更好更新更完善質(zhì)量更過硬的產(chǎn)品，那么作為業(yè)內(nèi)人士，大家其實(shí)對您也是非常的了解。因?yàn)槟岩粋€(gè)無名小廠發(fā)展成現(xiàn)在的一個(gè)知名的企業(yè)、一個(gè)標(biāo)桿企業(yè)。您的敬業(yè)精神、包括經(jīng)營理念管理思維以及您的個(gè)人魅力在行業(yè)內(nèi)也是被大家廣泛贊譽(yù)的，您覺得一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和壯大靠的是什么呢？

丁山華：我感覺企業(yè)的發(fā)展和壯大靠的是一個(gè)字——人。人是關(guān)鍵，我們上上提倡人誠品優(yōu)，好人品才能做出好產(chǎn)品，優(yōu)秀的人才就能開發(fā)出優(yōu)秀的產(chǎn)品。所以我們在人這方面下足了功夫、做足了文章。我們采用各種不同的、有效的方法培養(yǎng)和提高人的素質(zhì)。而且在上上，每一個(gè)干部員工都能規(guī)劃自己的愿景?？梢赃@么說，在咱們上上集團(tuán)，你有多大的能力，就可以為你提供多大的舞臺(tái)。我們所有用人，管理崗位、技術(shù)崗位，包括中層干部、公司領(lǐng)導(dǎo)，需要用人都是公開招聘，做到公正、公平、公開，你只要有本事你可以報(bào)名。沒有其他任何要求，只要把工作做好，就是這么一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。所以，在上上的人感到有奔頭，要有奔頭你就要學(xué)本事，學(xué)本事就要下功夫。下了功夫，有了本領(lǐng)，你就能擔(dān)當(dāng)更重要的工作。在用人方面，我們還允許失敗，搞技術(shù)創(chuàng)新，不順利失敗是難免的。如果說你搞技術(shù)創(chuàng)新、搞產(chǎn)品開發(fā)，有點(diǎn)失敗造成損失，我不但不批評他，還要安慰他，把教訓(xùn)變?yōu)榻?jīng)驗(yàn)，今后少走彎路。咱們還把能力貢獻(xiàn)和報(bào)酬掛鉤，人嘛都追求物質(zhì)利益享受嘛。追求物質(zhì)利益享受不是壞事，是好事，這是動(dòng)力，推動(dòng)社會(huì)的前進(jìn)的動(dòng)力。

持續(xù)發(fā)展需揚(yáng)長避短、量力而行、乘勢而上　

主持人：那么，通過剛才和上上電纜的丁總的對話，我們感覺到了上上電纜集團(tuán)是一個(gè)懂得用人、懂得留人的、一個(gè)非常人性化的一個(gè)企業(yè)。作為我國線纜領(lǐng)軍企業(yè)，那您也是線纜行業(yè)的領(lǐng)軍者、領(lǐng)航者，您認(rèn)為現(xiàn)對還處于發(fā)展中的線纜中小企業(yè)，應(yīng)該注意哪些提升和進(jìn)步？

丁山華：在這方面，我可以提一點(diǎn)提示和建議，我認(rèn)為對發(fā)展中的中小企業(yè)，可以用12個(gè)字給一點(diǎn)啟發(fā)，就是揚(yáng)長避短、量力而行、乘勢而上。盡管市場形勢非常嚴(yán)峻，競爭非常激烈，但是把功夫做到家、把工作做好，面包會(huì)有的，牛奶也會(huì)有的。

主持人：好了，節(jié)目進(jìn)行到這，就要跟你說再見了。今天我們和丁山華先生暢談了行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升的問題，也了解了上上電纜集團(tuán)的企業(yè)文化和發(fā)展理念，同時(shí)我們也深刻地感受到了過硬的質(zhì)量對于企業(yè)的品牌建設(shè)和持續(xù)發(fā)展的重要性。那么也希望通過丁山華先生的分享能夠給發(fā)展中的線纜企業(yè)一些好的啟示和借鑒。好了，再次感謝我們上上電纜集團(tuán)的董事長丁山華先生做客我們的中國質(zhì)量直播間。我們下次節(jié)目再見！